Гарантія та обмін

ГАРАНТІЯ

Товари належної якості, замовлені на Feminista.ua і не підійшли з яких-небудь причин, підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

  • відсутність слідів експлуатації;
  • збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
  • наявності оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів.

Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *

* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

  • засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
  • корсетні вироби;
  • парфюмерно-косметичні товари;
  • дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
  • гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
  • білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
  • білизна постільна;
  • панчішні товари;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.

З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів"можна ознайомитися тут

Зверніть увагу! Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Feminista.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

  • Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
  • Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
  • Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримаєте гроші банківським переказом.

Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповнення бланка обміну / повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу .

* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми також її компенсуємо.

Процес обміну товару:

  • Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
  • Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
  • Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть "обмін".

Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.

Адреси для повернення:

  • Нова Пошта: м. Львів, відділення №42, ФОП Савка Ольга Андріївна, тел. (097) 590-60-90 

Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Feminista.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.